Sokongan
Hubungi kami
Emel: dev@appvolusi.com
Supaya kami boleh membantu dengan cepat, sertakan:
- model iPhone dan versi iOS;
- apa yang berlaku, dan apa yang anda jangkakan;
- lebih kurang di mana dan bila (contohnya nama jalan), jika masalah berkaitan peta atau laluan;
- tangkapan skrin, jika ada.
Jangan hantar kata laluan kepada kami. Kami tidak akan memintanya.
Melaporkan masalah peta dalam app
Jalan tiada, sehala salah, nama jalan salah atau tempat di lokasi yang salah? Laporan anda membantu semua pemandu.
- Tekan lama pada tempat yang salah di peta.
- Pilih jenis masalah, contohnya “Jalan tiada di peta” atau “Sehala salah”.
- Tambah nota, lukis jalan di peta, atau tambah gambar jika membantu. Semuanya pilihan, kecuali nota untuk “Lain-lain”.
- Hantar. Jika tiada sambungan, laporan disimpan dan dihantar kemudian.
- Carian salah? Dalam hasil carian, ketik “Hasil tak betul?”.
- Semasa memandu: pilih “Laporkan masalah” dalam menu navigasi. Jika kereta sedang bergerak, app hanya menandakan tempat itu (“Tandakan untuk dilaporkan kemudian”) dan anda melengkapkan laporan selepas berhenti. Ini untuk keselamatan anda.
- Lihat status: buka carian, ketik Tetapan, kemudian Laporan saya. Balasan daripada pasukan kami dipaparkan di situ.
Memadam data anda
- Buka carian dan ketik Tetapan.
- Di bahagian Privasi, ketik Padam data saya dan sahkan.
Ini memadam data yang dikaitkan dengan pemasangan anda daripada pelayan kami dan daripada telefon ini, dan tidak boleh dibuat asal. Anda perlu sambungan internet; jika tiada, tiada apa-apa dipadam. Memadam app sahaja tidak memadam data di pelayan. Butiran penuh dalam polisi privasi.
CarPlay
- Sambungkan iPhone ke kereta (kabel atau tanpa wayar). Gerak Luu muncul di skrin CarPlay.
- Cari destinasi dengan “Cari”, atau pilih Rumah, Pejabat atau carian berdekatan. Pilih laluan dan ketik “Mula”.
- Telefon dan kereta berkongsi satu perjalanan: navigasi yang dimulakan di telefon turut dipaparkan di kereta, dan sebaliknya.
- Gerak Luu memerlukan kebenaran lokasi di iPhone. Jika skrin CarPlay tidak menunjukkan kedudukan anda, buka Gerak Luu di iPhone sekali dan benarkan lokasi.
- Laporan masalah peta tidak dibuat di skrin kereta, supaya anda fokus memandu.
Soalan lazim
Adakah Gerak Luu menunjukkan trafik langsung?
Belum. Masa perjalanan dikira daripada jarak, jenis jalan dan had laju, tanpa data trafik langsung, sebab itu ia ditandakan “Anggaran tanpa trafik”. Pada waktu sesak, perjalanan sebenar mungkin lebih lama.
Adakah caj tol yang ditunjukkan tepat?
Ia anggaran berdasarkan data kadar tol kami. Jika sebahagian tol pada laluan tidak dapat dihargakan, app menunjukkan nilai minimum (contohnya “≥ RM 2.10”) atau “Tol ?”. Caj sebenar ditentukan oleh pengendali lebuh raya.
Dari mana datangnya had laju?
Daripada data peta OpenStreetMap. Banyak jalan belum ada had laju dalam peta, jadi app menunjukkan had biasa untuk jenis jalan itu sebagai anggaran. Sentiasa ikut papan tanda di jalan.
Dari mana datangnya peta?
Peta dibina daripada OpenStreetMap, peta dunia yang disunting oleh sukarelawan. Ia boleh tersalah atau ketinggalan; laporkan dalam app dan kami akan betulkan.
Perlukah saya daftar akaun?
Tidak. App berfungsi tanpa akaun, nama atau emel.
Bolehkah saya guna tanpa berkongsi lokasi?
Ya, untuk melihat peta dan mencari tempat. Navigasi belokan demi belokan memerlukan lokasi.
Ada untuk Android?
Belum. Gerak Luu dibangunkan untuk iPhone dan CarPlay dahulu.
Bila app akan keluar?
Gerak Luu akan datang di App Store. Kami belum menetapkan tarikh.